Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cumplia es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio.

• Razón social: Cumplia — Recursos de Información Legal y Documentos
• Dirección: Calle 22 #43A-80, Manizales, Caldas, Colombia
• Teléfono: +57 606 374 2851
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus consultas y prestar nuestros servicios documentales:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporcionas en el formulario de contacto.
• Datos organizacionales: nombre de la empresa o entidad, cuando aplica en consultas B2B.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados de forma automática a través de cookies de análisis (solo con tu consentimiento).
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías a través de nuestro formulario o correo electrónico.

No recopilamos datos sensibles como información de salud, filiación política, origen étnico ni datos financieros.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas sobre nuestros recursos documentales y talleres.
• Coordinar la entrega de plantillas, materiales de taller o compromisos de asesoría documental B2B.
• Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros recursos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web mediante análisis de uso agregado.
• Cumplir obligaciones legales o reglamentarias que nos correspondan como empresa.

No utilizamos los datos para elaborar perfiles automatizados con efectos jurídicos, ni para decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando marcas la casilla de aceptación en el formulario de contacto o aceptas cookies no esenciales.
• Ejecución de un acuerdo: cuando la información es necesaria para prestar el servicio solicitado.
• Interés legítimo: para fines de seguridad del sitio web y mejora de la experiencia general.
• Obligación legal: para cumplir disposiciones normativas aplicables.

5. Transferencias de datos

Cumplia no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan con el funcionamiento del sitio web (hospedaje, correo, analítica), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley colombiana lo exija.

Cuando utilizamos proveedores ubicados fuera de Colombia, tomamos medidas para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.

6. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Datos de consultas no convertidas en servicio: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos relacionados con servicios prestados: hasta 5 años, según las obligaciones contables y legales aplicables.
• Datos de suscripción a comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizarán de manera que no permitan identificar a la persona.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Reclamo: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, control de acceso restringido y revisiones periódicas de nuestros procesos internos.

No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos no compartir información sensible a través de canales no cifrados.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y, con tu consentimiento, para analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de la última revisión en la parte superior del documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 606 374 2851
• Dirección: Calle 22 #43A-80, Manizales, Caldas, Colombia